ご利用ガイド

糀ASOBIオンラインショップのご利用案内

STEP 1　商品を選ぶ

お買物は、ショッピングカートを使い、簡単にお買いものができます。
ご注文頂く商品名、販売価格、購入数、種類をご確認ください。
複数お買い上げになる場合は、カートの中身を確認している画面で数量の変更ができます。
ご確認できましたら「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。

1. トップページや商品一覧ページからご希望の商品をクリックしてください。商品詳細ページが開きます。
2. 「カートに入れる」ボタンをクリックしますと商品がショッピングカートに入ります。
3. 「買い物を続ける」ボタンで他の商品のお買いものを続けることができます。
4. 「カートの中身を見る」ボタンでカートの中身を確認できます。
5. カートの中身を確認している画面で、「カートを空にする」ボタンで選んだ商品を削除できます。

この段階では、お買物はまだ完了していません。
以下の通り、お進みください。

STEP 2　お買い物カートのご確認

必要事項を必ずご記入ください。

ギフトサービスのご案内

当店ではギフトサービスをご利用いただけます。
ひとつひとつ丁寧に心をこめてお包みさせていただきます。

ショッピングカートのページでギフトサービスを選択することができます。
「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れ、熨斗をご希望の場合は「熨斗（のし）をつける」より、希望する種類の熨斗を選択してください。

※熨斗にお名前を入れる場合は「その他」をお選びいただき、備考欄にご記入ください。ご記入がない場合、名入れはせず表書きのみ記載いたします。
※商品単品のラッピングは行っておりませんので、ご了承ください。
※ギフトサービスをご利用いただいた際、ご注文者様とお届け先が異なる場合は、納品書に金額は記載されません。
※その他、ご要望がございましたら下部の備考欄に記載ください。

お届け情報のご入力

※当店では「クロネコヤマト」でお届けいたします。宅配業者の変更はできませんのでご了承ください。

自宅へ届ける

1. 購入されるお客様の情報（お名前、郵便番号、都道府県、市区町村・番地、電話番号、メールアドレス）をご記入ください。

自宅以外へ届ける

1. お届け先の情報（お名前、郵便番号、都道府県、市区町村・番地、電話番号）をご記入ください。
2. 購入されるお客様の情報（お名前、郵便番号、都道府県、市区町村・番地、電話番号、メールアドレス）をご記入ください。

お支払い方法を選ぶ

お支払いは「クレジットカード決済」「コンビニ支払い」「銀行振込」がご利用いただけます。

クレジットカード

下記ブランドのクレジットカードがご利用いただけます。
JCB、VISA、MasterCard、Diners Club、American Express

銀行振込

お振込み確認後の発送となりますので、ご注文確定後、ご注文日を含めて7日以内にお支払い下さい。
7日以内にお振込みいただけない場合、ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。
振込人名義は必ずご注文者様の氏名でお願いいたします。 入金確認後、７営業日以内に商品を発送いたします。
※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

コンビニ支払い

下記の店舗でご利用いただけます。
ファミリーマート/ ローソン/ セイコーマート/ ミニストップ

STEP 3　注文内容を確認する

必要事項をご記入の上、「注文内容を確認する」を押してください。
「ご注文内容確認画面」にてご注文内容、ご住所、お支払方法を再度確認してください。
変更の場合は各カテゴリ右上の「変更する」を押して、変更必要箇所を変更してください。

よろしければ、「注文する」ボタンを押してください。
お客様にご注文確認メール（自動配信）が届きます。
自動返信メールはご注文後、まもなく送信されます。

自動返信メールが届かない場合は次のことが考えられます。

• 入力したメールアドレスは間違っていませんか？
• 受信可能なドメインに　kojiasobi@kojiasobi.jp　を登録してありますか？
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？

再度ご注文の手続き、もしくは　kojiasobi@kojiasobi.jp　宛に、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

配送について

クレジットカード決済の場合

指定日が無ければご注文確認後３営業日以内で発送致します

銀行振込・コンビニ支払いの場合

指定日が無ければ入金確認後３営業日以内で発送致します

送料について

送料は全国地域毎の料金設定となっています。
※離島や一部特殊な地域への配送時、追加送料が発生する場合があります。該当される場合はご注文後、追ってご連絡いたします。

【送　料】

北海道：1,500円
北東北（青森・岩手・秋田）：1,200円
南東北（宮城・山形・福島）：1,100円
関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）／信越（新潟・長野）／北陸（富山・石川・福井）／東海（岐阜・静岡・愛知・三重）／近畿（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）：1,000円
中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口）／四国（徳島・香川・愛媛・高知）：1,100円
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）：1,200円
沖縄：2,200円
離島：別途費用
(税別)

ご注文後の変更、キャンセルについて

• 「ご注文確認」メールを受け取ったら注文内容をご確認頂き内容等に不備や誤りがある場合はすぐにご返信ください。
• ご注文日を含めて7日以内にお支払いください。7日以内に料金のお振込み確認ができなかった場合、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

個人情報の保護について

お客様から頂戴した大切な個人情報（住所、電話番号、メールアドレス等）は厳重に管理しております。第三者に流すようなことは絶対に致しません。お客様情報の安全を最優先に心がけておりますのでどうぞ安心してお買い物をお楽しみください。
ご質問、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

返品について

商品到着時に必ず商品をすぐにご確認ください。
下記商品は、至急交換させていただきます。

• 申し込まれた商品と、届いた商品が異なっている場合
• 商品が損傷している場合

万一受け取られた際に商品が破損・汚損していた場合は商品到着後、3日以内に弊社までご連絡ください。

※返品・交換はなまものですので、ご遠慮頂いております。
※良品の場合、お客様のご都合による商品の返品及び交換は、基本的にお受けすることが出来ません。
ご不明な点がございましたら、なるべくご購入前にお尋ねください。

免責事項

購入、使用においてはご購入者の責任において行うものであり、糀ASOBIでは一切の責任を負うことはできませんのでご了承ください。

FAQページ

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お問合わせフォーム

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電話でのご対応

0763-58-5030（10:00～18:00）